Flying high together
Heeft u een vraag voor of over KLM? Vraag het op de website! In dit onderzoek staan de frequently asked questions (FAQ) op de website van KLM en de culturele achtergrond van de klanten van KLM centraal. Er zijn 30 vraag-antwoord combinaties, afkomstig van de FAQ van KLM, geanalyseerd in het Nederlands, Engels en Spaans. […]