‘Guten tag, it’s Peter speaking’
In zakelijke communicatie heeft men soms te maken met interculturele communicatie. Peter voert vaak telefoongesprekken met Duitstalige zakenpartners. Zelf is hij Engelstalig. Interculturele communicatie verloopt meestal goed, omdat men vaak kennis heeft van meerdere talen. Maar hoe bepalen gesprekspartners in welke taal ze communiceren en zorgen ze ervoor dat de communicatie goed verloopt? Dat vragen wij […]